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Public
Personnels administratifs
Personnels de terrain (Assistantes, Responsables de service Téléassistance)
Objectifs
Gérer les interventions des techniciens (planning, historique des visites, types d’intervention)
Gérer les appareils (gestion de stocks, des installations / résiliations / dépannages, des pannes, des appels vers la société de surveillance)
Interface avec le logiciel de téléalarme
Avantages
Une organisation fluide pour des interventions précises et optimisées.
L'équipe de formateurs
Experts dans leur domaine, nos formateurs allient pédagogie et expérience pratique pour vous accompagner dans la maîtrise des outils ATENA. Diplômés et forts d’une solide expérience, ils s’adaptent à vos besoins pour garantir une formation enrichissante et adaptée à votre contexte professionnel.
Accessibilité de nos formations
Soucieux de rendre les formations accessibles à tous, nous mobilisons les moyens nécessaires pour accompagner les personnes en situation de handicap.
Si vous souhaitez nous signaler un besoin spécifique, notre référent handicap, Vincent Wetterwald, est à votre disposition par e-mail à l’adresse vincent.wetterwald@groupe-ies.fr ou par téléphone au 03 89 23 00 55.